Metodologia de Planeamento de Gestão de Crises para Reestabelecimento e

Continuação do Negócio

A Made2Grow - Consultores, Lda. prepara junto das empresas/organizações uma metodologia que lhe permite abordar, analisar, desenhar, implementar, gerir e manter soluções de continuidade de negócio.

Cenário

As alterações ambientais e as ameaças em novas formas que caracterizam a actualidade mundial trazem constantemente efeitos multiplicadores que podem propiciar e gerar situações de crise tornando cada vez mais notório e urgente o desenvolvimento nas organizações/empresas de um sistema de gestão de crises que lhes permita, com elevada prontidão e eficácia e de uma forma decisiva, fazer face a diferentes cenários, mais ou menos difusos e imprevisíveis que poderão afectar a actividade da empresa a vários níveis e com distintos graus de gravidade.

Independentemente do tipo e dimensão da crise é hoje absolutamente ímprescindível para as organizações/empresas modernas equiparem-se de um mecanismo interno de apoio à tomada de decisões e a execução de acções imediatas que levem à aplicação dos meios adequados de resposta, no sentido do restabelecimento da situação anterior, e salvaguarda das pessoas, bens e/ou interesses postos em causa. A organização / empresa deverá por isso estar preparada, equipada e treinada para fazer face a situações de crise através de um projecto de fundo que requer atenção e trabalho específicos em diversas àreas que podem ir desde a definição de uma estrutura que abranja todas as componentes necessárias à gestão de crises até à realização de treinos/simulação de situações de crise, passando pela elaboração/adaptação e aplicação de metodologias que permitam, quer através de um modo de controlo reactivo quer pro-activo, preparar a empresa e os seus funcionários para procederem rápida e eficazmente à necessária reorganização dinâmica dos processos críticos com base num modelo de gestão de crises a colocar em prática.

Esta metodologia engloba:

• O desenvolvimento de uma estratégia de gestão de crises para garantir uma resposta rápida, eficaz e decisiva a incidentes graves;
• O estudo e conhecimento da organização e do negócio, identificando os aspectos estratégicos, operacionais e tácticos em cenários de crise;
• A identificação e análise de riscos, consequências para o negócio e cenários de recuperação de desastres;
• A elaboração de um plano específico de continuidade do negócio, assim como de planos de contigência individualizados com descrição dos processos de gestão de crise e desenho de modos de operação alternativos para cada uma áreas críticas do negócio;
• A preparação de manuais de gestão de crises para atender às exigências internas e externas;
• A definição dos detalhes quanto aos estabelecimento de prioridades e à implementação dos processos de recuperação da actividade;
• O planeamento e realização de exercícios de simulação para testar, ensaiar e adequar os planos de gestão de crises e outros planos de contigência / recuperação de desastres relevantes para a organização/empresa;
• A preparação de uma cultura na organização/empresa que permita fazer face a situações de gestão de crises, promovendo um permanente incremento do grau de maturidade da organização na sua capacidade para proceder à reorganização dinâmica dos processos críticos, recuperando com prontidão a sua actividade normal.